Polityka prywatności

Obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu 01.10.2026.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Leolia, dostępnego pod adresem https://leolia.pl.
  2. Szanujemy prywatność naszych klientów i osób odwiedzających sklep. Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w określonych, zgodnych z prawem celach i w zakresie niezbędnym do ich realizacji.
  3. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej RODO, oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i komunikacji elektronicznej.
  4. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy w szczególności składania i realizacji zamówień, płatności, dostaw, kontaktu ze sklepem, obsługi reklamacji oraz dobrowolnego korzystania z newslettera i komunikacji marketingowej SMS.

§ 2. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest:
    Paweł Łuksik
    Marka: Leolia
    Sprzedaż prowadzona w ramach rolniczego handlu detalicznego (RHD)
    E-mail: leoliabiuro@gmail.com
    Telefon: 577 909 336
  2. Administrator odpowiada za ustalenie celów i sposobów przetwarzania danych osobowych w sklepie Leolia.
  3. W każdej sprawie związanej z danymi osobowymi, w tym dotyczącej realizacji praw wynikających z RODO, można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu leoliabiuro@gmail.com.

§ 3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

  1. W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
    • imię i nazwisko;
    • adres e-mail;
    • numer telefonu;
    • adres rozliczeniowy i adres dostawy;
    • oznaczenie wybranego Paczkomatu lub punktu odbioru;
    • informacje o zamówieniach, zakupionych produktach, cenach i wybranych metodach dostawy;
    • informacje o sposobie i statusie płatności oraz identyfikatorach transakcji;
    • dane związane z reklamacją, zwrotem lub odstąpieniem od umowy;
    • treść korespondencji prowadzonej ze sklepem;
    • informacje dotyczące udzielenia i wycofania zgód marketingowych;
    • dane konta klienta, jeżeli sklep umożliwia jego utworzenie;
    • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu i plikach cookies.
  2. Jeśli użytkownik zapisze się do newslettera, możemy przetwarzać jego adres e-mail, imię, informację o zapisie i rezygnacji, a także dane dotyczące interakcji z wiadomościami, w zakresie opisanym w niniejszej Polityce.
  3. W przypadku wyrażenia zgody na marketing SMS przetwarzamy numer telefonu oraz informacje potwierdzające zakres, treść i datę udzielenia zgody.
  4. Nie wymagamy podawania danych osobowych, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.
  5. Dane dotyczące płatności kartą są obsługiwane z udziałem operatora płatności. Nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych ani kodów zabezpieczających karty w panelu sklepu.

§ 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Obsługa zamówień i sprzedaży

Przetwarzamy dane w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, przygotowania produktów, kontaktu dotyczącego zamówienia oraz organizacji jego dostawy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonania umowy.

2. Obsługa płatności

Przetwarzamy dane niezbędne do przekazania informacji operatorowi płatności, sprawdzenia statusu płatności i prawidłowego rozliczenia zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Obowiązki wynikające z przepisów prawa

Przetwarzamy dane w zakresie niezbędnym do prowadzenia wymaganej dokumentacji sprzedaży, ewidencji, rozliczeń i wypełniania innych obowiązków prawnych związanych z prowadzoną sprzedażą.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego.

4. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

Przetwarzamy dane w celu przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, obsługi zwrotów, realizacji uprawnień klientów oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów dotyczących sprzedaży konsumenckiej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO, zależnie od rodzaju czynności i obowiązku.

5. Kontakt i korespondencja

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Leolią przez e-mail, telefon lub inny udostępniony kanał, przetwarzamy przekazane dane w celu udzielenia odpowiedzi i załatwienia sprawy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli kontakt dotyczy umowy lub działań przed jej zawarciem, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i odpowiadaniu na zapytania.

6. Newsletter e-mail

Jeśli użytkownik dobrowolnie zapisze się do newslettera, wykorzystujemy jego adres e-mail do przesyłania informacji o nowych olejach, produktach Leolii, promocjach i kodach rabatowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda.

Wysyłanie komunikacji marketingowej odbywa się również z uwzględnieniem wymogów dotyczących uprzedniej zgody na korzystanie z elektronicznych kanałów kontaktu.

7. Marketingowe wiadomości SMS

Jeśli użytkownik dobrowolnie wyrazi zgodę na otrzymywanie promocyjnych wiadomości SMS, możemy wykorzystywać podany numer telefonu do przesyłania informacji o nowych produktach, promocjach i kodach rabatowych Leolii.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda.

Zgoda na marketing SMS jest niezależna od zgody na newsletter e-mail.

8. Dokumentowanie zgód i ich wycofania

Możemy przechowywać informacje o treści, dacie, sposobie udzielenia i wycofania zgody, aby wykazać zgodność naszych działań z przepisami oraz zapobiegać wysyłaniu wiadomości osobom, które zrezygnowały z komunikacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dokumentowaniu zgodności z prawem, ochronie przed roszczeniami oraz respektowaniu sprzeciwów i rezygnacji.

9. Bezpieczeństwo sklepu i dochodzenie roszczeń

Możemy przetwarzać niezbędne dane w celu ochrony sklepu przed nadużyciami, zapewnienia bezpieczeństwa jego działania oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 5. Składanie zamówień przez WooCommerce

  1. Sklep Leolia działa na platformie WordPress z wykorzystaniem systemu sprzedaży WooCommerce.
  2. Podczas składania zamówienia system zapisuje dane podane przez Klienta oraz informacje związane z jego zakupem, w szczególności:
    • dane kontaktowe;
    • dane do dostawy i rozliczenia;
    • zamówione produkty i ich wartość;
    • wybrany sposób dostawy;
    • wybrany sposób płatności;
    • status zamówienia i płatności.
  3. Dane te wykorzystujemy do realizacji zamówienia, przekazywania informacji o jego statusie oraz obsługi posprzedażowej.
  4. Podanie danych wymaganych przy zakupie jest dobrowolne, ale konieczne do prawidłowej realizacji zamówienia.
  5. Samo złożenie zamówienia nie oznacza zgody na otrzymywanie wiadomości reklamowych e-mail ani SMS.

§ 6. Płatności elektroniczne – Stripe

  1. Sklep Leolia korzysta z usług operatora płatności Stripe, który umożliwia obsługę płatności elektronicznych, w szczególności kartami płatniczymi, BLIK oraz – na obsługiwanych urządzeniach – Apple Pay i Google Pay.
  2. W celu realizacji płatności operatorowi mogą być przekazywane lub udostępniane dane niezbędne do obsługi transakcji, jej autoryzacji i weryfikacji.
  3. Stripe może przetwarzać dane związane z płatnością również jako odrębny administrator, w zakresie wynikającym z zasad świadczenia usług płatniczych, przeciwdziałania nadużyciom oraz obowiązujących przepisów prawa.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Stripe dostępne są pod adresem:
    https://stripe.com/privacy
  5. Sklep otrzymuje informacje niezbędne do obsługi zamówienia, w szczególności o statusie płatności, bez konieczności samodzielnego przechowywania pełnych danych karty płatniczej.

§ 7. Dostawa zamówień – InPost

  1. Leolia korzysta z usług InPost w celu realizacji dostaw do Paczkomatów oraz przesyłek kurierskich.
  2. W zależności od wybranej metody dostawy możemy przekazać przewoźnikowi:
    • imię i nazwisko odbiorcy;
    • numer telefonu;
    • adres e-mail;
    • adres doręczenia albo numer wybranego Paczkomatu;
    • informacje niezbędne do nadania i doręczenia przesyłki.
  3. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji dostawy, kontaktu z odbiorcą lub wykonania usługi przewozowej.
  4. InPost przetwarza dane związane ze świadczeniem usług transportowych zgodnie z własnymi obowiązkami i zasadami ochrony danych.
  5. Informacje o przetwarzaniu danych przez InPost są dostępne na stronie:
    https://inpost.pl

§ 8. Newsletter i MailerLite

  1. Leolia umożliwia dobrowolne zapisanie się do newslettera, zawierającego wiadomości o nowych olejach, produktach, promocjach i kodach rabatowych.
  2. Do zarządzania listą subskrybentów i wysyłki newslettera korzystamy z systemu MailerLite, połączonego ze sklepem WooCommerce.
  3. Podczas składania zamówienia Klient może zaznaczyć dobrowolny, domyślnie niezaznaczony checkbox o treści:
    „Chcę otrzymywać od Leolii wiadomości e-mail o nowych olejach, promocjach i kodach rabatowych. Wiem, że mogę wycofać zgodę w każdej chwili.”
  4. Podanie adresu e-mail w celu realizacji zamówienia nie oznacza automatycznego zapisania się do newslettera.
  5. Jeśli Klient wyrazi zgodę, jego dane mogą zostać przekazane do MailerLite w celu realizacji usługi newslettera.
  6. W zależności od ustawień integracji WooCommerce z MailerLite przetwarzane mogą być także dane dotyczące zakupów dokonanych przez subskrybenta, umożliwiające analizę zainteresowania ofertą i dostosowanie treści wiadomości. Zakres takiej synchronizacji powinien odpowiadać rzeczywistym ustawieniom usługi.
  7. W newsletterach mogą być wykorzystywane mechanizmy umożliwiające sprawdzenie dostarczenia, otwarcia wiadomości lub kliknięcia zawartych w niej odnośników, jeżeli odpowiednie funkcje pozostają włączone. Informacje te mogą służyć analizie skuteczności komunikacji.
  8. Newsletter Leolia jest prowadzony w modelu pojedynczego zapisu (single opt-in). Oznacza to, że po dobrowolnym zaznaczeniu checkboxa zapis nie wymaga dodatkowego kliknięcia w wiadomość potwierdzającą, zgodnie z aktualnymi ustawieniami sklepu.
  9. Osoba zapisana do newslettera może w dowolnym momencie wycofać zgodę:
    • klikając link wypisania się umieszczony w wiadomości e-mail;
    • wysyłając wiadomość na adres leoliabiuro@gmail.com.
  10. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania danych dokonanego na jej podstawie.
  11. Polityka prywatności MailerLite dostępna jest pod adresem:

https://www.mailerlite.com/pl/legal/privacy-policy

§ 9. Marketingowe wiadomości SMS

  1. Leolia może umożliwiać Klientom wyrażenie zgody na otrzymywanie marketingowych wiadomości SMS.
  2. Zgoda na wiadomości SMS jest wyrażana przez odrębny, dobrowolny i domyślnie niezaznaczony checkbox w formularzu zamówienia.
  3. Treść zgody brzmi:
    „Chcę otrzymywać od Leolii wiadomości SMS o nowych olejach, promocjach i kodach rabatowych. Wiem, że mogę wycofać zgodę w każdej chwili.”
  4. Zgoda na wiadomości SMS nie jest warunkiem dokonania zakupu ani nie jest powiązana z obowiązkiem zapisania się do newslettera e-mail.
  5. Jeżeli Klient wyrazi zgodę, informacja o jej udzieleniu jest zapisywana przy zamówieniu w WooCommerce wraz z datą i treścią oświadczenia, zgodnie z aktualną konfiguracją Sklepu.
  6. Dane te będą wykorzystywane do komunikacji marketingowej dopiero po uruchomieniu odpowiedniego sposobu wysyłki i obsługi rezygnacji.
  7. Klient może w każdej chwili wycofać zgodę, kontaktując się z Leolią pod adresem leoliabiuro@gmail.com lub korzystając z innej udostępnionej metody rezygnacji.
  8. Po wycofaniu zgody numer telefonu nie będzie dalej wykorzystywany do wysyłania marketingowych wiadomości SMS, chyba że osoba ponownie udzieli ważnej zgody.
  9. Wycofanie zgody marketingowej nie wpływa na możliwość kontaktowania się z Klientem w sprawach niezbędnych do obsługi jego zamówienia.

§ 10. Odbiorcy danych osobowych

  1. W związku z prowadzeniem Sklepu dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam w obsłudze sprzedaży i zapewnieniu funkcjonowania strony.
  2. W szczególności do odbiorców danych mogą należeć:
    • Stripe – w zakresie obsługi płatności elektronicznych;
    • InPost – w zakresie realizacji dostaw;
    • MailerLite – w zakresie prowadzenia newslettera;
    • dostawca hostingu strony internetowej;
    • dostawca poczty elektronicznej;
    • podmioty świadczące usługi utrzymania, zabezpieczenia lub obsługi technicznej strony;
    • podmioty świadczące usługi rachunkowe lub prawne, jeżeli z takich usług korzystamy;
    • uprawnione organy publiczne, gdy udostępnienie danych wynika z przepisów prawa.
  3. W przypadku korzystania z usług podmiotów przetwarzających dane na nasze zlecenie wymagamy odpowiednich zasad ochrony danych, w tym zawarcia wymaganych prawem umów powierzenia przetwarzania danych.
  4. Nie sprzedajemy danych osobowych klientów podmiotom zewnętrznym.
  5. Dane nie są udostępniane innym markom w celu prowadzenia przez nie własnego marketingu bez odrębnej, odpowiedniej podstawy prawnej.

§ 11. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów prawnych.
  2. Stosujemy następujące zasady:
    Dane zamówień i dokumentacja sprzedaży – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentowania i rozliczania sprzedaży oraz, w uzasadnionym zakresie, przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń.
    Dane dotyczące reklamacji i zwrotów – przez okres obsługi zgłoszenia, a następnie przez czas wymagany przepisami lub uzasadniony możliwością dochodzenia i obrony roszczeń.
    Korespondencja – do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do udokumentowania jej przebiegu i ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
    Dane subskrybentów newslettera – przez okres korzystania z newslettera, do wycofania zgody lub zakończenia świadczenia usługi, z zastrzeżeniem danych, które mogą być dalej przechowywane w celu udokumentowania zgody albo rezygnacji.
    Dane dotyczące marketingowych wiadomości SMS – przez okres obowiązywania zgody, a następnie w ograniczonym zakresie w celu udokumentowania zgody lub jej wycofania oraz zapobiegania niezamówionej komunikacji.
    Dane techniczne i pliki cookies – przez okres właściwy dla celu danej technologii, zgodnie z ustawieniami systemów i informacjami zawartymi w Polityce cookies.
  3. Dane, których przechowywanie nie jest już potrzebne, są usuwane lub anonimizowane, chyba że obowiązujące przepisy uzasadniają ich dalsze zachowanie.

§ 12. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Osobie, której dane osobowe przetwarzamy, przysługują – na warunkach przewidzianych w RODO – następujące prawa:
    • prawo dostępu do danych osobowych;
    • prawo do sprostowania nieprawidłowych danych;
    • prawo do usunięcia danych, gdy zachodzą przesłanki przewidziane prawem;
    • prawo do ograniczenia przetwarzania;
    • prawo do przenoszenia danych, gdy ma ono zastosowanie;
    • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
    • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.
  2. W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
  3. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej wycofaniem.
  4. Żądania dotyczące danych osobowych można kierować na adres leoliabiuro@gmail.com.
  5. Administrator rozpatruje żądania zgodnie z terminami i zasadami określonymi w RODO.
  6. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
    Strona internetowa organu nadzorczego: https://uodo.gov.pl.

§ 13. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych osobowych podczas składania zamówienia jest dobrowolne, lecz niezbędne do jego prawidłowej realizacji.
  2. Brak podania danych wymaganych do dostawy lub kontaktu może uniemożliwić zawarcie bądź wykonanie umowy sprzedaży.
  3. Podanie danych do newslettera lub marketingowych wiadomości SMS jest dobrowolne.
  4. Niewyrażenie zgody marketingowej nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu ani dokonywania zakupów.

§ 14. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Strona Leolia wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, w szczególności w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.
  2. Cookies niezbędne mogą umożliwiać między innymi zapamiętanie zawartości Koszyka, obsługę sesji użytkownika i prawidłowe przeprowadzenie zamówienia.
  3. Jeżeli na stronie wykorzystywane są technologie analityczne, reklamowe lub inne opcjonalne technologie wymagające zgody, są one uruchamiane z poszanowaniem obowiązujących zasad uzyskiwania zgód.
  4. Szczegółowe informacje o plikach cookies, ich celach, okresach działania i sposobach zarządzania ustawieniami opisuje osobna Polityka cookies dostępna w Sklepie.
  5. Użytkownik może również korzystać z ustawień swojej przeglądarki internetowej w celu zarządzania plikami cookies.

§ 15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych niektóre dane mogą podlegać przekazaniu lub dostępowi spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zależnie od rzeczywistej organizacji i zakresu usług danego dostawcy.
  2. Jeżeli taki transfer występuje, odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych lub odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.
  3. W celu uzyskania dodatkowych informacji o przekazywaniu danych, stosowanych zabezpieczeniach i możliwości otrzymania ich kopii można skontaktować się z Administratorem.

§ 16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Leolia nie prowadzi samodzielnie zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec Klientów, które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływało.
  2. Wykorzystywane systemy płatnicze i bezpieczeństwa mogą stosować automatyczne mechanizmy analizy transakcji w zakresie opisanym przez ich operatorów.
  3. Jeśli w ramach MailerLite wykorzystywane będą informacje dotyczące zakupów lub interakcji z newsletterami do segmentowania odbiorców i dopasowania komunikacji marketingowej, zakres takich działań będzie zależeć od aktywnych funkcji i ustawień usługi.

§ 17. Bezpieczeństwo danych

  1. Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
  2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione lub podmioty świadczące usługi na odpowiedniej podstawie prawnej.
  3. Stosowane zabezpieczenia są dostosowywane do charakteru przetwarzanych danych i ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.
  4. Zachęcamy użytkowników do bezpiecznego korzystania z urządzeń i ochrony własnych danych dostępowych, jeśli korzystają z konta klienta.

§ 18. Zmiany Polityki prywatności

  1. Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobów przetwarzania danych lub narzędzi wykorzystywanych w Sklepie.
  2. Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na stronie https://leolia.pl w zakładce „Polityka prywatności”.
  3. W przypadku zmian wymagających odrębnego poinformowania użytkowników lub uzyskania nowej zgody Administrator podejmie odpowiednie działania wynikające z przepisów prawa.
  4. Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie Sklepu.

LEOLIA
Rodzinne gospodarstwo w Rakszawie
Rolniczy handel detaliczny
E-mail: leoliabiuro@gmail.com
Telefon: 577 909 336
Strona internetowa: https://leolia.pl

Koszyk
Przewijanie do góry