Obowiązuje od dnia: 01.10.2026
§ 1. Informacje ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Leolia, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostarczania produktów, odstępowania od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z dobrowolnej komunikacji marketingowej.
- Sklep internetowy Leolia działa pod adresem https://leolia.pl.
- Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym Sklep jest:
Paweł Łuksik
Marka: Leolia
Sprzedaż prowadzona w ramach rolniczego handlu detalicznego (RHD)
Adres gospodarstwa i adres do korespondencji: Rakszawa 465A, 37-111 Rakszawa
Adres e-mail: leoliabiuro@gmail.com
Telefon: 577 909 336 - Sprzedawca prowadzi sprzedaż żywności w zakresie dopuszczonym przepisami dotyczącymi rolniczego handlu detalicznego.
- Regulamin jest nieodpłatnie dostępny w Sklepie i można go w każdej chwili zapisać lub wydrukować.
- Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub korespondencyjnie, korzystając z danych wskazanych w ust. 3.
§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
- Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 3.
- Sklep – sklep internetowy Leolia dostępny pod adresem leolia.pl.
- Klient – osoba składająca zamówienie lub korzystająca z usług Sklepu.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – produkt spożywczy oferowany w Sklepie, w szczególności olej tłoczony na zimno.
- Koszyk – funkcja Sklepu umożliwiająca wybór Produktów przed złożeniem zamówienia.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży wybranych Produktów.
- Umowa sprzedaży – umowa dotycząca zakupu Produktów, zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach opisanych w Regulaminie.
- Newsletter – bezpłatna usługa polegająca na przesyłaniu, za zgodą odbiorcy, wiadomości e-mail dotyczących Leolii, w szczególności nowych produktów, promocji i kodów rabatowych.
- Wiadomości marketingowe SMS – wiadomości tekstowe zawierające informacje o produktach, nowościach i ofertach Leolii, przesyłane po uzyskaniu odpowiedniej zgody odbiorcy.
§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail, jeżeli Klient chce złożyć zamówienie.
- Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz do podawania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
- Niedozwolone jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu lub naruszających bezpieczeństwo jego użytkowników.
- Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Sklepu.
- Problemy techniczne dotyczące korzystania ze Sklepu można zgłaszać na adres leoliabiuro@gmail.com.
§ 4. Produkty i informacje o żywności
- Leolia oferuje oleje spożywcze tłoczone na zimno oraz inne Produkty widoczne w aktualnej ofercie Sklepu.
- Oleje są przygotowywane z myślą o zachowaniu ich świeżości. W zależności od Produktu i organizacji produkcji tłoczenie może następować po otrzymaniu zamówienia.
- Informacje o Produkcie, w szczególności jego nazwie, składzie, ilości netto, cenie, sposobie przechowywania, alergenach i innych wymaganych prawem właściwościach żywności, znajdują się na karcie Produktu oraz na jego oznakowaniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Klient powinien zapoznać się z opisem Produktu i informacjami o jego przechowywaniu przed dokonaniem zakupu.
- Produkty spożywcze należy przechowywać i stosować zgodnie z informacjami podanymi na ich oznakowaniu.
- Informacje zamieszczone w Sklepie mają charakter informacyjny i nie zastępują indywidualnej porady medycznej. Produkty spożywcze nie są przedstawiane jako środki służące leczeniu chorób.
- Oferta dotyczy wyłącznie Produktów aktualnie udostępnionych do sprzedaży.
§ 5. Ceny i promocje
- Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN).
- Cena widoczna przy Produkcie jest ceną końcową należną za ten Produkt, z uwzględnieniem obowiązujących zasad podatkowych.
- Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w opisie oferty wyraźnie wskazano inaczej.
- Koszt dostawy i całkowita kwota do zapłaty są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
- Sprzedawca może organizować promocje i udostępniać kody rabatowe. Warunki ich zastosowania są wskazywane w Sklepie lub w informacji dotyczącej danej promocji.
- Informacje o obniżkach cen są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym dotyczącymi podawania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką, gdy taki obowiązek ma zastosowanie.
- Zmiana ceny Produktu nie wpływa na cenę wynikającą z umowy sprzedaży zawartej wcześniej.
§ 6. Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży
- Aby złożyć zamówienie, Klient:
- wybiera Produkty i dodaje je do Koszyka;
- przechodzi do formularza zamówienia;
- podaje dane niezbędne do realizacji zakupu;
- wybiera dostępny sposób dostawy i płatności;
- zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia;
- zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go;
- składa zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
- Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane oraz zawartość Koszyka.
- Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży wybranych Produktów.
- Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego otrzymania.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
- Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i poinformuje go o sytuacji, proponując dostępne rozwiązania. Zmiana zamówienia wymaga uzgodnienia z Klientem.
- W przypadku braku zawarcia umowy sprzedaży wszelkie otrzymane płatności dotyczące niezrealizowanego zamówienia zostaną zwrócone.
- Potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane prawem informacje są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, w terminie przewidzianym przepisami.
- Zgody na otrzymywanie wiadomości marketingowych e-mail i SMS nie są wymagane do złożenia zamówienia.
§ 7. Metody płatności
- Sklep może udostępniać następujące sposoby płatności:
- płatności internetowe obsługiwane przez Stripe, w tym BLIK i karty płatnicze;
- Apple Pay oraz Google Pay, jeśli są dostępne na urządzeniu i w przeglądarce Klienta;
- płatność za pobraniem u kuriera InPost, jeżeli ta metoda jest dostępna podczas składania zamówienia;
- płatność przy odbiorze osobistym w gospodarstwie, jeżeli ta metoda jest dostępna podczas składania zamówienia.
- Aktualnie dostępne metody płatności prezentowane są w formularzu zamówienia.
- Obsługa płatności internetowych odbywa się z wykorzystaniem usług zewnętrznego operatora płatności Stripe.
- W przypadku płatności internetowej Klient postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi podczas realizacji transakcji.
- W przypadku płatności za pobraniem należność jest regulowana przy doręczeniu przesyłki zgodnie z zasadami usługi przewoźnika.
- W przypadku płatności przy odbiorze osobistym należność jest regulowana w uzgodnionym miejscu odbioru.
- Jeżeli wybrana płatność internetowa nie zostanie prawidłowo zakończona, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia sposobu opłacenia zamówienia.
- Ewentualne dodatkowe koszty związane z określoną metodą płatności są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
§ 8. Dostawa i odbiór osobisty
- Produkty zamówione w Sklepie są dostarczane na terenie Polski za pomocą metod dostawy dostępnych w formularzu zamówienia.
- Sklep przewiduje następujące sposoby dostawy:
- InPost Paczkomaty 24/7 – 15,00 zł;
- Kurier InPost – 16,00 zł;
- Odbiór osobisty w gospodarstwie w Rakszawie – bezpłatnie.
- Przy wartości Produktów w zamówieniu wynoszącej co najmniej 249,00 zł, po uwzględnieniu zastosowanych rabatów i bez kosztu dostawy, Klient może skorzystać z darmowej dostawy InPost Paczkomaty lub Kurier InPost, zgodnie z opcjami wyświetlonymi podczas składania zamówienia.
- Dostępność poszczególnych sposobów dostawy zależy od możliwości ich realizacji dla danego zamówienia.
- W przypadku dostawy do Paczkomatu Klient wybiera punkt odbioru w formularzu zamówienia.
- Zamówienia w sklepie Leolia przygotowywane są z uwzględnieniem procesu świeżego tłoczenia olejów, ich rozlewu, oznakowania oraz starannego pakowania.
- Standardowy czas przygotowania i nadania zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
- Zamówienia złożone w czwartek lub piątek rozpoczynamy realizować w najbliższy poniedziałek, a jeśli przypada on w dzień ustawowo wolny od pracy – w następny dzień roboczy. W takich przypadkach czas realizacji zamówienia liczymy od dnia rozpoczęcia jego przygotowania.
- Podany czas realizacji dotyczy przygotowania i nadania zamówienia. Do tego czasu należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez wybranego przewoźnika. Przewidywany termin otrzymania zamówienia jest przedstawiany Klientowi przed dokonaniem zakupu.
- W przypadku okoliczności mogących wpłynąć na termin realizacji Sprzedawca informuje Klienta o sytuacji, z poszanowaniem jego praw wynikających z obowiązujących przepisów.
- Odbiór osobisty odbywa się w gospodarstwie pod adresem wskazanym w § 1, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
- W razie zauważenia uszkodzenia opakowania lub przesyłki Klient może zgłosić ten fakt przewoźnikowi i Sprzedawcy. Brak sporządzenia protokołu szkody nie wyłącza ustawowych praw Klienta.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.
- W przypadku umowy sprzedaży jednego Produktu termin 14 dni rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
- Jeżeli w ramach jednej umowy kilka Produktów jest dostarczanych osobno, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu.
- Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:
- e-mailem na adres leoliabiuro@gmail.com;
- listownie na adres wskazany w § 1.
- Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na końcu niniejszego Regulaminu, ale nie ma takiego obowiązku.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Konsument powinien odesłać Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponuje jego odbiór.
- Adres do zwrotu Produktów:
Leolia – Paweł Łuksik
Rakszawa 465A
37-111 Rakszawa - Bezpośrednie koszty odesłania Produktu w związku ze zwykłym odstąpieniem od umowy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodzi się je pokryć.
- Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z kosztami.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
- towarów, które szybko ulegają zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia;
- towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- innych towarów lub umów, dla których ustawa przewiduje wyłączenie prawa odstąpienia.
- Wyłączenia te stosuje się tylko wtedy, gdy dla konkretnego Produktu spełnione są przesłanki ustawowe. Sam fakt tłoczenia oleju po złożeniu zamówienia nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy.
- Powyższe postanowienia nie ograniczają uprawnień Konsumenta do reklamacji Produktu niezgodnego z umową.
§ 10. Reklamacje dotyczące Produktów
- Sprzedawca odpowiada za zgodność sprzedanych Produktów z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Konsument może złożyć reklamację.
- Reklamację można przekazać:
- pocztą elektroniczną: leoliabiuro@gmail.com;
- listownie: Rakszawa 465A, [37-111] Rakszawa.
- W zgłoszeniu warto podać:
- imię i nazwisko oraz dane kontaktowe;
- numer zamówienia, jeżeli jest znany;
- nazwę reklamowanego Produktu;
- opis stwierdzonego problemu;
- oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
- Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Klient może dołączyć zdjęcia Produktu lub opakowania, jeśli mają znaczenie dla sprawy.
- Brak paragonu fiskalnego, dokumentu zakupu lub numeru zamówienia nie stanowi sam w sobie podstawy odmowy przyjęcia reklamacji. Fakt zakupu może zostać wykazany również w inny sposób.
- Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane przepisami dotyczącymi niezgodności towaru z umową, w szczególności możliwość żądania naprawy lub wymiany, a w ustawowo określonych przypadkach obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
- W przypadku Produktów spożywczych sposób doprowadzenia towaru do zgodności z umową uwzględnia ich charakter i możliwość zastosowania danego rozwiązania.
- Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone przepisami prawa.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca ponosi koszty, które zgodnie z przepisami powinien ponieść sprzedawca, w tym odpowiednie koszty związane z odbiorem lub wymianą towaru.
- Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.
§ 11. Newsletter Leolia
- Sklep umożliwia dobrowolny zapis do bezpłatnego newslettera marki Leolia.
- Newsletter może zawierać informacje o:
- nowych olejach i innych Produktach Leolii;
- aktualnej ofercie;
- promocjach i kodach rabatowych;
- nowościach związanych z marką i działalnością gospodarstwa.
- Zapis do newslettera odbywa się poprzez dobrowolne zaznaczenie odpowiedniego pola podczas składania zamówienia albo przez inny udostępniony w Sklepie formularz zapisu.
- Przykładowa treść zgody na newsletter:
„Chcę otrzymywać od Leolii wiadomości e-mail o nowych olejach, promocjach i kodach rabatowych. Wiem, że mogę wycofać zgodę w każdej chwili.” - Checkbox zgody na newsletter nie jest zaznaczony domyślnie i nie jest wymagany do dokonania zakupu.
- Samo złożenie zamówienia lub podanie adresu e-mail w celu realizacji zakupu nie oznacza zapisu na newsletter.
- Usługa newslettera jest świadczona drogą elektroniczną, nieodpłatnie, przez czas nieoznaczony, od chwili skutecznego zapisu do czasu rezygnacji z subskrypcji lub zakończenia świadczenia usługi.
- Do korzystania z newslettera niezbędny jest aktywny adres e-mail oraz możliwość odbierania wiadomości elektronicznych.
- Osoba korzystająca z newslettera może w każdej chwili zrezygnować z dalszego otrzymywania wiadomości, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia opłat na rzecz Sprzedawcy.
- Rezygnacja jest możliwa w szczególności przez użycie linku wypisania się zamieszczonego w wiadomości e-mail lub przez kontakt na adres leoliabiuro@gmail.com.
- Zapisy do newslettera oraz obsługa wysyłki mogą odbywać się z wykorzystaniem systemu MailerLite.
- Reklamacje dotyczące działania newslettera można kierować na adres leoliabiuro@gmail.com. Sprzedawca odpowie na zgłoszenie w terminie 14 dni.
- Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych związanych z newsletterem zawiera Polityka prywatności.
§ 12. Wiadomości marketingowe SMS
- Leolia może przesyłać wiadomości SMS zawierające informacje o nowych Produktach, promocjach, kodach rabatowych i innych ofertach marki.
- Marketingowe wiadomości SMS są wysyłane wyłącznie do osób, które wyraziły odpowiednią, uprzednią zgodę na taki kanał komunikacji.
- Przykładowa treść zgody:
„Chcę otrzymywać od Leolii wiadomości SMS o nowych olejach, promocjach i kodach rabatowych. Wiem, że mogę wycofać zgodę w każdej chwili.” - Zgoda na SMS jest dobrowolna, niezależna od zgody na newsletter e-mail i nie jest warunkiem dokonania zakupu.
- Samo podanie numeru telefonu przy składaniu zamówienia nie oznacza zgody na otrzymywanie wiadomości marketingowych.
- Odbiorca może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie marketingowych wiadomości SMS, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem leoliabiuro@gmail.com lub korzystając z innej prostej metody rezygnacji udostępnionej przez Sprzedawcę.
- Wycofanie zgody nie wpływa na możliwość składania zamówień ani na realizację zakupów.
- Leolia nie pobiera od odbiorców opłat za zapis do komunikacji marketingowej ani za jej zakończenie.
- Szczegółowe informacje o przetwarzaniu numerów telefonów w celach marketingowych znajdują się w Polityce prywatności.
§ 13. Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu jest Sprzedawca wskazany w § 1.
- Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zamówień, realizacji płatności, organizacji dostawy, obsługi reklamacji i zwrotów oraz realizacji obowiązków wynikających z prawa.
- W przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody dane osobowe mogą być również przetwarzane w celu przesyłania newslettera e-mail lub marketingowych wiadomości SMS.
- Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności udostępniona w Sklepie.
- Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies.
§ 14. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
- Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów związanych z zakupami w Sklepie.
- W przypadku sporu Konsument może skorzystać z dostępnych form pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
- Informacje o prawach Konsumentów oraz dostępnych sposobach uzyskania pomocy znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
- Konsument może również zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
- Korzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.
§ 15. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i innych właściwych przepisów.
- Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przysługujących Konsumentom z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Postanowienia dotyczące ochrony Konsumenta stosuje się również do osób fizycznych zawierających umowy bezpośrednio związane z ich działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego, w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu prowadzenia Sklepu albo dostępnych metod dostawy i płatności.
- Do zamówień, w odniesieniu do których umowa sprzedaży została zawarta przed zmianą Regulaminu, stosuje się warunki obowiązujące w chwili zawarcia umowy.
- Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu.
- Regulamin wchodzi w życie w dniu 01.10.2026.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.
Adresat:
Leolia – Paweł Łuksik
Rakszawa 465A
37-111 Rakszawa
E-mail: leoliabiuro@gmail.com
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu / następujących Produktów:
……………………………………………………………………
……………………………………………………………………
Numer zamówienia (opcjonalnie): ………………………………
Data zamówienia: …………………………………………….
Data otrzymania Produktu: …………………………………….
Imię i nazwisko Konsumenta: …………………………………..
Adres Konsumenta: …………………………………………..
……………………………………………………………………
Adres e-mail lub telefon kontaktowy (opcjonalnie): ………………..
Data: …………………………………………………….
Podpis Konsumenta: …………………………………………..
(tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej)
LEOLIA
Rodzinne gospodarstwo w Rakszawie
Rolniczy handel detaliczny
leoliabiuro@gmail.com
577 909 336
https://leolia.pl